電話開發與約訪 | B2B商務技巧系列課程

(16 評價)
NT$1,200 NT$780
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課程介紹

課程介紹
  • 有沒有過電話陌生開發,想找窗口卻始終被總機擋住的經驗?
  • 是否有好不容易找到窗口,卻引發不了進一步討論的興趣或碰面?
  • 你知道B2B Top Sales其實最強的業務技能,皆源於有足夠的技巧,能將陌生開發衍生的商機數量極大化?

「掌握電話陌生開發的技巧,等於掌握了業績來源的可控性」

大幅度提升客戶願意進一步了解的意願,將能夠開發到許多一般業務無法切入的案件;故B2B銷售業界時常說著一句話:「越難找或越難約的關鍵窗口,越是不能放棄,因為他的商機可能也是最大,畢竟競爭對手可能也都找不到方法」。

業務開發有許多方式,而電話開發技巧是其中必備的基本功!

這門課將傳授,如何順利接觸到目標窗口,同時有效引起窗口興趣,順利敲定後續約訪。

透過一個小時的課程,讓你省下幾週撞牆的時間。

這門課程由現任資誠(PwC Taiwan, 四大國際會計師事務所之一) 資深企管顧問Chris主講。 Chris從業務基層做起,進入實威國際(8416)第一年就榮獲亞太區Top Sales獎項,而後一路帶領業務團隊達70人,再轉任產品及教育訓練總監,培訓企業內部兩岸超過1000名業務新人。


系列課程,一次買更划算blank


課程目標

課程目標

這門課不講大方向的概念,只講實務上你所需的細部技巧,讓你能夠快速避開總機,找到關鍵窗口,並能盡快的從電話中引發客戶興趣,進而產生業績!

透過這門課,你將學習到

    • 如何進行電話開發名單管理
    • 電話開發的名單來源
    • 電話開發的時間分配 – 何時打最有效
    • 如何有效的透過電話找到窗口 (老闆、承辦人、採購)
    • 遇到阻擋型的總機時,有效的因應技巧
    • 找到窗口時,應當如何有效的引發興趣及邀約碰面

適合對象

適合對象
  • 資訊服務業的業務新人

面臨巨大且陌生的業務工作挑戰,急需擴大銷售漏斗的名單來源,提升業績。

  • 想增進技能的資深業務工作者

已有既有的銷售技巧及模式,但想要了解不同業務工作方式,持續成為Top Sales的你

  • 帶領團隊的業務主管

開始帶領團隊,需要標準化業務工作技巧,並帶領團隊邁向成功的你

課程特色

課程特色
  • 江湖一點訣的實戰技巧

完全實務技巧,不講虛無飄渺的心法跟無法落地應用的概念

  • 不拖泥帶水

課程精要且全是重點說明,不無謂的延長課程時間,耽誤學員寶貴的業務學習及開發時間。

課程大綱

課程大綱

電話開發與銷售流程

  • 開發銷售流程

如何成功接觸目標

  • 了解總機KPI? blank
  • 規避技巧-四招

觸發可能商機 – 讓對方產生興趣

  • FABE流程
  • 顧問銷售法

有效控管聯繫進度

  • 客戶管理方式
  • 客戶名單管理實例
  • 商機等級畫分建議
  • 建立有效聯繫計畫

講師介紹

講師介紹
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曾服務於大中華區第一大CAD/CAM/3D列印上市(櫃)企業-實威國際業務團隊,加入第一年就取得亞洲區Top Sales獎項(由超過500名業務中評選);第二年晉升業務副理、產品經理,負責超過營收70%的產品線管理,並培訓出團隊該年的Top Sales獎項;第三年晉升大陸區產品業務總監暨兩岸教育訓練總監,負責經營兩岸7個營運據點,管理超過70人之業務團隊,並整體業績成長超過同期15%,於業務及產品規劃的實務中,積累了豐厚的管理經驗。

業界經歷:

  • 資誠企業管理顧問(PwC Taiwan) – 資深企業管理顧問
  • 實威國際 – 產品/業務總監 & 教育訓練總監
  • 實威國際 – 產品經理(PM) & 業務副理
  • 實威國際 – 業務主任
  • 優美集團 – 董事長特別助理

業界推薦

業界推薦
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學員好評

學員好評
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常見問題

常見問題

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Q: 請問在哪裡上課?上課時間?

此課程為『線上課程』!所以購買課程後,隨時隨地都可以透過手機、平板、與電腦在網上看課程影片,沒有時間和地點的問題!

Q: 課程能試看嗎?

可以的。每門課程會提供一個單元試看。可以在[課程內容]的分頁中點選綠色預覽圖示即可。可參考 常見問題-如何試看

Q: 購買課程後如何觀看?

點選 [課程內容] 分頁,點選「章節標題」即可開始觀看課程影片~
完整的觀看方式請參考課程開通的信件,或參考?常見問題-如何觀看課程

Q: 還有其他問題?

可以到 常見問題看看,或是直接寫信來跟我們聊聊

企業內訓或大宗採購,請與我們聯繫,另有專人與您接洽。

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課程特色

  • 單元 11
  • 測驗 0
  • 課程長度 1個小時
  • 進修人數 85
  • 評估方式
  • 課程介紹 2

  • 如何成功接觸目標 2

  • 如何有效觸發可能商機 2

    • 單元3.1
      善用FABE流程 04 分鐘
    • 單元3.2
      顧問式銷售法 12 分鐘
  • 如何有效控管聯繫進度 4

    • 單元4.1
      客戶管理方式 03 分鐘
    • 單元4.2
      客戶名單管理實例 02 分鐘
    • 單元4.3
      商機等級畫分建議 02 分鐘
    • 單元4.4
      建立有效聯繫計畫 01 分鐘
  • 總結 1

    • 單元5.1
      總結 03 分鐘
業務出身,進入實威國際(6416)第一年就榮獲亞太區Top Sales獎項 (由五百名業務中選出),而後一路帶領業務團隊達70人,再轉任產品及教育訓練總監,培訓企業內部兩岸超過1000名業務新人。 【唯有結合實務,才不會落入華而不實的教育訓練窠臼】更是他的培訓名言。 現為 IBM 顧問協理。

評價

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16 評價

詳細評分

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    內容實用,對工作技能很有幫助

    課程內容非常實用!!!對業務要進行陌生開發提供了實際的操作手法建議,與一般只有講理論大架構的課程很不一樣,實際運用老師的方法也真的讓我在工作上有新的突破,是非常值得的一門課!而且講師上課節奏明快,也有實際模擬情境,內容紮實,讓我獲益良多!推薦

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    扎實完整的專業課程

    整個課程對業務新手,資深業務甚至業務主管都受益良多,除了理論之外還結合實務,架構完整的將過往經驗做分享,非常值得推薦!

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    非常專業

    內容實用,對工作上幫助很大,講解的很細膩以外,讓人更有系統架構的去進行業務銷售,是一門非常值得的課程。

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    難得的實用課程

    本身是工程師轉業務,苦無一個明白又完整課程可以充實自己,而這門課正是我需要的,非常實用!

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    內容專業紮實

    課程內容專業紮實,就算新手也能有效吸收。非常實用!

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